Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) плательщика налога на профессиональный доход Тихонова Андрея Сергеевича, ИНН 543314368706 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик»), заключить договор о предоставлении доступа к сервису ENIGMA AI (далее — «Договор») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных разделом III настоящей Оферты. Совершение этих действий означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения (ст. 428 ГК РФ).
Актуальная редакция Оферты размещена по адресу https://enigmai.ru/terms/. Неотъемлемыми частями Договора являются Политика возврата и Политика конфиденциальности, а также Тарифы, размещённые на странице https://enigmai.ru/pricing/.
I. Термины и определения
Сервис — программно-аппаратный комплекс ENIGMA AI, включающий сайт https://enigmai.ru (далее — «Сайт»), Программу и серверную часть, обеспечивающие распознавание речи, формирование ответов и подсказок с помощью моделей искусственного интеллекта, анализ изображений, тренировочные (мок-) интервью и иные функции, описанные на Сайте.
Программа — программа для ЭВМ ENIGMA AI для операционных систем Windows и macOS, распространяемая через Сайт и являющаяся клиентской частью Сервиса.
Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, создаваемая при регистрации по адресу электронной почты или через Telegram.
Кредиты — условные единицы учёта объёма использования функций Сервиса. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценными бумагами или иным имуществом, не подлежат обмену на деньги (кроме случаев, прямо предусмотренных Политикой возврата), передаче другим лицам и не могут быть использованы за пределами Сервиса.
Оплаченные кредиты — Кредиты, зачисленные на Аккаунт в результате оплаты Заказчиком Пакета кредитов.
Бонусные кредиты — Кредиты, начисленные Исполнителем безвозмездно: приветственные при регистрации, бонусные за объём Пакета, реферальные, компенсационные и любые иные, за которые Заказчик не уплачивал денежные средства.
Пакет кредитов — определённое Тарифами количество Оплаченных кредитов (и, при наличии, Бонусных кредитов), приобретаемое Заказчиком за единовременную плату.
Тарифы — размещённые на Сайте сведения о стоимости Пакетов кредитов, ставках списания Кредитов за использование функций Сервиса и об условиях уровней доступа (в том числе уровня «Про»).
Вознаграждение — денежные средства, уплачиваемые Заказчиком за Пакет кредитов.
Страница оплаты — страница платёжного сервиса (ЮKassa или иного, указанного Исполнителем), на которой Заказчик осуществляет оплату.
Контактный адрес — адрес электронной почты или учётная запись Telegram, указанные Заказчиком при регистрации и используемые для связи с ним. Заказчик гарантирует, что Контактный адрес принадлежит ему и доступ к нему не имеют третьи лица.
При отсутствии в Оферте однозначного толкования термина применяются толкования, приведённые на Сайте, а затем — законодательство Российской Федерации.
II. Предмет Договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику:
а) право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, установленном разделом VII Оферты;
б) доступ к функциям Сервиса, объём использования которых учитывается в Кредитах и оплачивается путём приобретения Пакетов кредитов.
2.2. Сервис является инструментом подготовки к собеседованиям и справочной поддержки. Исполнитель не оказывает услуг по трудоустройству, не гарантирует прохождения собеседования, получения предложения о работе или любого иного результата, зависящего от решений Заказчика и третьих лиц.
2.3. Описание функций, Тарифы, системные требования и ограничения размещаются на Сайте и могут изменяться Исполнителем в порядке, установленном разделом XII Оферты.
III. Заключение Договора
3.1. Акцептом Оферты в части безвозмездного использования Сервиса (Бонусные кредиты, ознакомительные функции) является регистрация Аккаунта.
3.2. Акцептом Оферты в полном объёме является оплата Заказчиком Пакета кредитов через Страницу оплаты. Договор считается заключённым с момента зачисления Вознаграждения на счёт Исполнителя или уполномоченного им платёжного сервиса.
3.3. Совершая действия, указанные в п. 3.1 и 3.2, Заказчик подтверждает, что:
а) достиг 18 лет, обладает полной дееспособностью, а если действует от имени юридического лица или ИП — имеет необходимые полномочия;
б) до заключения Договора ознакомился с Офертой, Тарифами, Политикой возврата и Политикой конфиденциальности, получил исчерпывающую информацию о Сервисе и не имеет неразрешённых вопросов о его содержании, стоимости и порядке использования;
в) указанные им данные достоверны и актуальны; Заказчик несёт все риски, связанные с указанием чужих или недостоверных данных;
г) осознаёт, что ответы, подсказки и иные материалы формируются моделями искусственного интеллекта автоматически, могут содержать неточности и ошибки и требуют самостоятельной проверки;
д) самостоятельно принимает решение о том, когда, где и каким образом использовать Сервис, и самостоятельно оценивает допустимость такого использования с точки зрения правил работодателей, образовательных организаций, платформ видеосвязи, условий трудовых договоров, соглашений о конфиденциальности и иных обязательств Заказчика перед третьими лицами;
е) субъективная оценка Заказчиком полезности, точности или уместности ответов не является критерием качества Сервиса и не может служить основанием для признания услуг оказанными ненадлежащим образом.
3.4. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора, приостановить или прекратить доступ к Сервису без возмещения Бонусных кредитов при выявлении: попыток оплаты чужими или скомпрометированными платёжными средствами; оспаривания платежа (chargeback) без предварительного обращения к Исполнителю; злоупотребления реферальной, приветственной или иными бонусными программами, в том числе регистрации нескольких Аккаунтов одним лицом; нарушения раздела VII Оферты; действий, создающих угрозу работоспособности или безопасности Сервиса. Возврат Оплаченных кредитов в этих случаях производится по Политике возврата за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (платёжные сервисы, поставщиков распознавания речи, провайдеров моделей искусственного интеллекта, хостинг) для исполнения Договора.
IV. Кредиты и порядок предоставления доступа
4.1. Оплаченные кредиты зачисляются на Аккаунт автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, как правило в течение нескольких минут. Если Кредиты не зачислены в течение 24 часов, Заказчик сообщает об этом на Контактный адрес Исполнителя с указанием данных платежа.
4.2. Использование функций Сервиса оплачивается путём списания Кредитов по ставкам, действующим в Тарифах на момент использования: за минуту записи сессии, за сформированные ответы, за анализ изображений, за минуту тренировочного интервью и за иные функции, указанные в Тарифах. Ориентировочный расход на час собеседования указан на Сайте и является оценкой, а не фиксированной ценой.
4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом в той части, в которой Кредиты списаны за фактически использованные функции. Списание производится по факту использования вне зависимости от того, удовлетворён ли Заказчик содержанием полученных ответов.
4.4. При списании в первую очередь расходуются Бонусные кредиты, затем — Оплаченные, если иное не указано на Сайте.
4.5. Оплаченные кредиты срока действия не имеют и не аннулируются, пока действует Договор. Бонусные кредиты могут иметь срок действия и условия использования, указанные на Сайте при их начислении.
4.6. Кредиты привязаны к Аккаунту, не передаются между Аккаунтами и третьим лицам, не обмениваются на денежные средства, кроме случаев, предусмотренных Политикой возврата.
4.7. Уровни доступа (в том числе уровень «Про»), открываемые при покупке определённых Пакетов, закрепляются за Аккаунтом на условиях, указанных в Тарифах на момент покупки. Состав функций уровня может дополняться и изменяться Исполнителем; изменения не уменьшают объём Оплаченных кредитов.
4.8. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения добросовестного использования: количество одновременных сессий, длительность сессии, лимиты запросов, объём загружаемых материалов. Действующие ограничения указываются на Сайте или в Программе.
4.9. Для использования Сервиса Заказчик самостоятельно и за свой счёт обеспечивает компьютер, соответствующий системным требованиям, операционную систему, доступ в сеть Интернет и необходимые разрешения операционной системы (захват системного звука, запись экрана). Исполнитель не отвечает за работу оборудования, программного обеспечения третьих лиц, платформ видеосвязи и каналов связи Заказчика.
V. Вознаграждение и порядок расчётов
5.1. Размер Вознаграждения за Пакет кредитов определяется Тарифами на момент оплаты. Вознаграждение уплачивается на условиях 100 % предварительной оплаты в рублях Российской Федерации. Оплата является акцептом Оферты.
5.2. Оплата производится безналичным способом через Страницу оплаты доступными на ней способами (банковские карты российских банков, Система быстрых платежей и иные). Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с плательщика, несёт Заказчик.
5.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Исполнителя или уполномоченного им платёжного сервиса.
5.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику на Контактный адрес электронной почты или предоставляется платёжным сервисом. НДС не облагается.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы путём публикации на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не затрагивают уже оплаченные Пакеты: количество Оплаченных кредитов, зачисленных Заказчику, перерасчёту не подлежит. Ставки списания за функции могут изменяться с уведомлением на Сайте не менее чем за 7 календарных дней.
5.6. Акты об оказанных услугах Сторонами не составляются; документом, подтверждающим оказание услуг, является чек и данные учёта списания Кредитов в Аккаунте. По запросу Заказчика — юридического лица или ИП Исполнитель предоставляет акт в электронной форме; при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней акт считается принятым.
VI. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего использования Сервиса и потребовать возврата Вознаграждения за неиспользованные Оплаченные кредиты в порядке и на условиях Политики возврата, которая является неотъемлемой частью Договора. В случае противоречия между настоящим разделом и Политикой возврата применяется Политика возврата.
6.2. Возврату не подлежат: стоимость фактически оказанных услуг (списанных Оплаченных кредитов); Бонусные кредиты в любой форме; документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора, в том числе комиссии платёжных сервисов, не возвращаемые ими Исполнителю.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный Политикой возврата и законодательством Российской Федерации.
6.4. Обращение за возвратом направляется на Контактный адрес Исполнителя с указанием Аккаунта и данных платежа. Оспаривание платежа через банк (chargeback) без предварительного обращения к Исполнителю признаётся недобросовестным поведением и даёт Исполнителю право на действия, предусмотренные п. 3.4 Оферты.
VII. Лицензия на Программу и интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на Программу, Сервис, Сайт, их код, интерфейсы, тексты, базы вопросов, сценарии, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Никакие исключительные права к Заказчику не переходят.
7.2. С момента регистрации Аккаунта и на срок действия Договора Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая, отзывная лицензия на использование Программы по её прямому функциональному назначению на принадлежащих Заказчику устройствах. Вознаграждение за лицензию включено в стоимость Пакетов кредитов; безвозмездное использование допускается в объёме Бонусных кредитов.
7.3. Заказчику запрещается: передавать Аккаунт или доступ к Программе третьим лицам, использовать один Аккаунт несколькими лицами; декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Программу, обходить её технические средства защиты, ограничения лицензии или учёта Кредитов; извлекать, копировать и распространять базы вопросов, сценарии и иной контент Сервиса; использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов, обучения моделей или автоматизированного массового извлечения данных; перепродавать доступ к Сервису или Кредиты.
7.4. Материалы, загружаемые Заказчиком в Сервис (резюме, конспекты, документы, изображения, аудио), остаются собственностью Заказчика. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами на такие материалы и что их загрузка не нарушает прав третьих лиц, режима коммерческой тайны или обязательств Заказчика по соглашениям о конфиденциальности. Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать эти материалы в объёме, необходимом для оказания услуг.
7.5. Ответы, подсказки, разборы и иные результаты, сформированные Сервисом для Заказчика, Заказчик вправе использовать в личных целях. Исполнитель не гарантирует уникальности, юридической чистоты или пригодности таких результатов для какой-либо конкретной цели.
VIII. Ответственность Сторон и её ограничение
8.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Заказчика, работать без перерывов и ошибок на любом оборудовании и в любых условиях, а также что распознавание речи, ответы и подсказки будут точными, полными, своевременными или уместными в конкретной ситуации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
а) решения, принятые Заказчиком на основании ответов и подсказок Сервиса, и их последствия, включая результаты собеседований, экзаменов, тестирований и переговоров;
б) последствия использования Сервиса Заказчиком в нарушение правил работодателей, образовательных организаций, платформ видеосвязи, трудовых договоров, соглашений о конфиденциальности или иных обязательств Заказчика, а также законодательства, применимого к Заказчику; вся ответственность за такое использование лежит на Заказчике;
в) обнаружение факта использования Сервиса третьими лицами любым способом, в том числе вследствие особенностей оборудования, программного обеспечения, настроек операционной системы Заказчика или обновлений программного обеспечения третьих лиц;
г) работу и доступность сервисов третьих лиц, используемых Исполнителем или Заказчиком: платформ видеосвязи, операционных систем, платёжных сервисов, поставщиков распознавания речи и моделей искусственного интеллекта, хостинга и каналов связи, а также за ограничения доступа к ним, введённые их операторами или государственными органами;
д) утрату доступа к Аккаунту вследствие передачи Заказчиком учётных данных третьим лицам или компрометации его Контактного адреса;
е) косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой Вознаграждения, уплаченного Заказчиком за неиспользованные Оплаченные кредиты на момент предъявления требования. Ограничение не применяется в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.
8.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, включая судебные расходы, возникшие вследствие предъявления к Исполнителю требований третьих лиц или государственных органов, связанных с использованием Заказчиком Сервиса в нарушение Оферты или законодательства, либо с материалами, загруженными Заказчиком.
8.5. Заказчик несёт ответственность за распространение недостоверных сведений о Сервисе и Исполнителе и за действия, порочащие деловую репутацию Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
IX. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения, DDoS-атаками, а также ограничением или прекращением доступа к сервисам третьих лиц, необходимым для работы Сервиса (платёжная инфраструктура, поставщики распознавания речи и моделей искусственного интеллекта, магистральные операторы связи), если такие ограничения введены их операторами или государственными органами.
9.2. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Сторона, для которой они наступили, уведомляет другую Сторону в разумный срок через Сайт, Программу или Контактный адрес.
9.3. Если обстоятельства действуют более 60 календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от Договора; при этом Заказчику возвращается Вознаграждение за неиспользованные Оплаченные кредиты по Политике возврата.
X. Претензии, споры и применимое право
10.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на Контактный адрес другой Стороны в письменной форме и рассматривается в течение 30 календарных дней с момента получения; претензии потребителей, для которых законом установлен меньший срок, рассматриваются в такой срок.
10.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
XI. Электронный документооборот и уведомления
11.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте с Контактных адресов Сторон, через Аккаунт, Программу или Telegram-канал поддержки, указанные на Сайте, равной силе документов на бумажном носителе. Действия, совершённые в Аккаунте после авторизации, признаются совершёнными Заказчиком и подписанными его простой электронной подписью.
11.2. Уведомления Исполнителя считаются надлежащими при размещении на Сайте, в Программе или направлении на Контактный адрес и считаются полученными в день размещения или направления, даже если Заказчик не ознакомился с ними по зависящим от него причинам.
11.3. Заказчик обязан поддерживать Контактный адрес в актуальном состоянии и сообщать Исполнителю о его изменении в течение 7 календарных дней.
XII. Срок действия, изменение и расторжение Договора
12.1. Договор действует с момента акцепта и до момента, когда на Аккаунте не остаётся Оплаченных кредитов и Заказчик прекратил использование Сервиса, либо до его расторжения по основаниям, предусмотренным Офертой.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок, и применяется к отношениям Сторон с этого момента. К Пакетам, оплаченным до изменения, применяются условия о количестве Оплаченных кредитов и стоимости, действовавшие на момент оплаты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает её принятие; при несогласии Заказчик вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата по Политике возврата.
12.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, прекратив использование Сервиса и направив запрос на удаление Аккаунта; возврат Вознаграждения за неиспользованные Оплаченные кредиты производится по Политике возврата.
12.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и заблокировать Аккаунт в случаях, предусмотренных п. 3.4 и разделом VII Оферты, уведомив Заказчика через Контактный адрес. Бонусные кредиты при этом аннулируются; Оплаченные кредиты возвращаются по Политике возврата за вычетом стоимости оказанных услуг и подтверждённых расходов Исполнителя.
12.5. Порядок уведомления Заказчиков и возврата средств при прекращении работы Сервиса установлен разделом 7 Политики возврата.
12.6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
XIII. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных даётся Заказчиком отдельно при регистрации Аккаунта.
13.2. Заказчик уведомлён, что для оказания услуг аудиозаписи, их текстовые расшифровки, загруженные материалы и изображения передаются поставщикам распознавания речи и провайдерам моделей искусственного интеллекта, в том числе находящимся за пределами Российской Федерации, в объёме и на условиях, описанных в Политике конфиденциальности.
13.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает законность записи и передачи в Сервис речи третьих лиц (интервьюеров, собеседников) в соответствии с законодательством и обязательствами Заказчика перед этими лицами.
XIV. Сведения об Исполнителе
Плательщик налога на профессиональный доход Тихонов Андрей Сергеевич ИНН 543314368706 Место осуществления деятельности: г. Новосибирск, Российская Федерация Сайт: https://enigmai.ru Электронная почта: info@enigmai.ru Чат поддержки в Telegram: указан на Сайте
Редакция Оферты от 16 сентября 2026 г. Предыдущая редакция («Условия использования») утратила силу с этой даты; к Договорам, заключённым ранее, настоящая редакция применяется в порядке п. 12.2.